Испытано на себе

Как я зыписывалась

на прием к врачу

через Интернет 

 Необходимость совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме вынесена в План действий Правительства области на 2012 год.

Это – требование времени. На итоговой конференции медицинских работников района решили и записали в свой план: «Продолжить подготовку к предоставлению качественных медицинских услуг в сфере здравоохранения в электронном виде, совершенствовать работу электронной регистратуры».

Электронная регистратура в центральной районной больнице была установлена в конце 2010 года, и мы уже больше года имеем возможность записываться на прием через Интернет. Но очереди в реальную регистратуру, насколько я могу судить, бывая в поликлинике, меньше не стали. А это значит…

Что это значит, мы и решили выяснить. Получив редакционное задание – записаться к врачу по Интернету - я для начала поговорила с читателями «СТ», они же пациенты.

- Записаться к врачу через Интернет? Ничего об этом не слышала.

- Что? Через Интернет? Да у нас обычным-то способом на прием не попадешь.

- Знаю, что существует такая услуга. Но сама не пробовала. Своими ногами надежней. Пришел, записался, очередь занял…

- А мы с коллегой как-то попытались. Задали вопрос в поисковую систему, ввели данные страховых полисов, но, видно, что-то сделали неправильно. Не получилось. Может, мы пока «не доросли» до этого.

- Если есть такая услуга, почему медицинские работники об этом молчат? Ни по телевизору, ни в районной газете я такой информации не видел. Надо же как-то сообщать населению.

Мы позвонили программисту ЦРБ Нурбеку Абулгазину, и он подсказал адрес сайта, на который нужно зайти – оmskzdrav.ru. А дальше все, как говорится, дело техники.

Правда, есть один нюанс. Если ваших данных нет в базе электронной регистратуры, получите отказ. Были в поликлинике в 2011-2012 годах хотя бы раз и у вас есть электронная карта, проблем не возникнет.

Кстати, можно обойтись и без адреса сайта. Достаточно задать вопрос «Как попасть на прием к врачу?» в Яндексе.

Но если все так просто, почему услуга не пользуется популярностью среди крутинцев? Этот вопрос мы адресуем заведующей поликлиникой С.В. Сигитовой.

- Потому что крутинцы в большинстве своем консервативные люди, - считает Светлана Викторовна, - потому что пользователей Интернета в районе не так уж много, а может, и потому, что на самом деле информации недостаточно.

Этот пробел мы общими усилиями сегодня восполним. Пользователей Интернета в районе, по данным Ростелеком, порядка 950. Это физические лица. Плюс сотня юридических. В конце концов, записаться на прием можно не только с персонального компьютера. Но и с работы, да хоть от соседей. А вот что касается консерватизма…

- Если пациенты к нам обращаются с таким вопросом, - говорит регистратор поликлиники Елена Гетман, - то мы объясняем буквально пошагово, как записаться на прием через Интернет. Но честно скажу, пока нашими советами пользуются немногие. Может быть, это всего лишь вопрос времени.

У Нины Ивановны Недевой, жительницы Крутинки, времени не было. Как, собственно, и компьютера в доме. Но на прием к невропатологу она тем не менее попала именно с помощью Сети.

- Где-то в первых числах марта я заболела, - рассказывает женщина, - позвонила в регистратуру, мне сказали, что запись только на конец марта, и посоветовали «обратиться» в Интернет. С этим мне помогли соседи. Свободный талон оказался буквально через три дня.

Попробуйте и вы. Правда, у нас записаться на прием - еще не значит попасть к врачу без проблем, но это уже тема для другого исследования.

Любовь Втюрина

omskzdrav.ru. Здесь вы можете

записаться на прием к врачу

Пошаговая инструкция

Пункт 1

Выберите из списка учреждений здравоохранения области Крутинскую районную больницу

Пункт 2

Ознакомьтесь с расписанием работы специалистов и выберите того, к кому хотите попасть

Пункт 3

Введите данные страхового медицинского полиса

Пункт 4

Выберите удобные для вас дату и время приема

P.S.

Осталось в назначенный день прийти в регистратуру и сказать, что вы записались на такое-то время по Интернету. Удачи!