Деньги

Банковская карта

должна работать

 С всеобщей компьютеризацией в наш обиход пришло понятие «электронные деньги», когда безналичный расчет осуществляется через различные банковские карты, в том числе и кредитные. Одни из нас давно освоили такой вид кредитования и с удовольствием им пользуются. У других эти электронные кошельки лежат мертвым грузом.

Что необходимо знать владельцам различных банковских карт? Об этом разговор корреспондента «СТ» с руководителем дополнительного офиса Крутинского филиала Сбербанка России Татьяной Мигуновой.

- Татьяна Ивановна, полтора года назад служащие Сбербанка раздавали в трудовых коллективах нашего райцентра кредитные карты. Даже тем, кто в них не нуждался. На всякий случай. Многие отложили свои «кредитки» в «долгий ящик» и забыли о них. Чревата ли такая забывчивость последствиями?

- Кредитная карта должна работать. Ее желательно использовать при безналичных расчетах, в таких случаях не взимаются комиссионные.

Если она не нужна, необходимо прийти в банк, написать заявление о закрытии счета и сдать ее. Но прежде придется возместить комиссию за пользование картой, ведь банк свои обязательства по договору займа исполнил – перечислил денежные средства. Даже если картой не пользовались, комиссия за годовое обслуживание все равно будет взиматься.

- А если договора не было?

- При получении карты подписывается заявление, оно и служит основанием заключения договора. Хотя не мешает выяснить, на каких условиях выдавались кредитные карты. Для этого нужно обратиться к нам, в допофис, и наши специалисты дадут подробную консультацию по любым картам Сбербанка.

- Должен ли банк сообщать клиентам об операциях, которые проводятся с их банковскими картами?

- Справку по счетам карт можно получить в нашем дополнительном офисе на основании заявления клиента. Наблюдать за денежными операциями лучше по Интернету, зарегистрировавшись на сайте «Сбербанк-онлайн». Имея кредитную карту, можно подключиться и бесплатно пользоваться услугой «мобильный банк». SМС – оповещения об операциях счетов по зарплатным и дебитовым картам не безвозмездны. Стоимость зависит от их типа.

- Несет ли Сбербанк ответственность, если украли деньги со счёта клиента?

- В последнее время участились случаи мошенничества. Если вам пришло SМС-сообщение о том, что с вашей карты пытались снять деньги, она заблокирована, или что-то в этом роде, ни в коем случае не отвечайте на такое SМС и не звоните по указанному номеру. Бывает, человек, обеспокоившись такой информацией, идет к банкомату и выполняет указанные мошенниками действия. В итоге все деньги со счета уходят. В таких случаях следует обращаться в полицию. Можно написать претензию банку, но вернуть деньги очень проблематично, ведь именно ваша доверчивость, неосмотрительность послужили причиной утраты денег.

На каждой карте есть номер телефона справочной службы Сбербанка. Если идут подозрительные сообщения, связывайтесь с оператором, и он бесплатно предоставит любую информацию.

Чтобы не стать жертвой мошенников

 

- Необходимо по возможности пользоваться только банкоматами, которые располагаются внутри банка или в хорошо охраняемом помещении и не пользоваться банкоматами в публичных местах

- Лучше хранить на карте минимальную сумму.

- Желательно иметь распределенный резервный фонд: часть наличными, часть в одном банке, часть в другом. Или в одном банке, но на разных счетах. Таким образом вы минимизируете риск потерь.